Ковалев Сергей Михайлович
- Руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), руководитель проектов, ведущий консультант, бизнес-аналитик, эксперт и преподаватель с 20-летним опытом по процессному и проектному управлению, построению организационных структур и управлению ИТ-ресурсами. Разработчик программных продуктов информационных систем.
- Преподаватель Президентской академии. Автор-разработчик
видеокурсов Фирмы "1С" . - Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому, процессному и организационному управлению.
- Автор книги "Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры" (2-е издание 2024 года, Издательство "1С-Паблишинг").
- Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.
- Разработчик Стандарта качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях (СКОРУБП), который был разработан совместно c Банком Новиком по поручению Ассоциации российских банков (АРБ).
Компетенции
Стратегия и BSC/KPI
- Стратегический анализ и разработка стратегии
- Разработка системы сбалансированных и ключевых показателей - BSC/KPI
Процессное управление
- Реинжиниринг и улучшение бизнес-процессов
- Владение технологиями анализа бизнес-процессов (анализ длительности, анализ трудозатрат, стоимостной анализ, причинно-следственный анализ, анализ фрагментарности процессов и др.);
- Описание, стандартизация и регламентация бизнес-процессов
- Владение современными нотациями описания/моделирования процессов: BPMN, ARIS, VAD, EPC, DFD, WFD, UML, IDEF0, простые (FC) и функциональные блок-схемы (CFF/Swimlane) и др.
- Применение технологий бережливого производства и операционной эффективности, построение производственных систем
- Разработка, внедрение и оценка уровня зрелости системы процессного управления
- Разработка и внедрение системы менеджмента качества, в том числе на основе стандартов серии ISO 9000
- Владение программными продуктами моделирования процессов (ARIS, Business Studio, Sila Union, PIX Процессная студия, Бизнес-инженер, Microsoft Visio и др.).
Организационно-функциональное управление
- Анализ и улучшение организационной структуры
- Расчет трудозатрат, планирование численности, повышение производительности труда
- Разработка ключевых показателей структурных подразделений и должностей
- Разработка системы мотивации и оплаты труда
- Разработка положений о структурных подразделениях и должностных инструкций
Управление проектами
- Ведение проектов процессно-организационного улучшений и ИТ-проектов
- Разработка и внедрение системы управления проектами
- Знание стандартов управления проектами (PMI PMBOK, IPMA ICB и др.)
- Управление проектами улучшения процессов и организационной структуры
- Владение программными продуктами по календарно-ресурсному планированию и контролю выполнения проектов (Microsoft Project, Microsoft Visio, 1С:Документооборот 2.1/3.0, Битрикс24, Яндекс Трекер, JIRA и др.)
Управление ИТ-ресурсами
- Знание стандартов ИТ-сервисов, фреймворков и подходов ITIL/ITSM
- Планирование ИТ-ресурсов и контроль эффективности их использования
- Работа с программными продуктами класса ITSM.
Разработка программного обеспечения и автоматизация процессов
- Автор и разработчик системы процессного и организационно-функционального моделирования «Бизнес-инженер»
- Разработка функциональных требований и технических заданий на разработку и внедрение информационных систем (программных продуктов)
- Автоматизация исполнения процессов и задач с использованием систем 1С:Документооборот 2.1/3.0, Битрикс24, ELMA365, Яндекс Трекер, JIRA и др.
- Разработка пользовательских инструкций и обучение пользователей работе с программными продуктами и информационными системами
- Владение языками программирования: Visual Basic Script, Java Script, PHP Script и веб-верстки: HTML и CSS
Проведение/разработка семинаров-практикумов и обучающих курсов
- Обучение руководителей и специалистов технологиям стратегического, процессного и проектного управления, разработке системы менеджмента качества, построению организационных структур и информационных систем, управлению ИТ-ресурсами
- Обучение руководителей, специалистов и администраторов/разработчиков работе в программных продуктах (ARIS, Business Studio, Sila Union, PIX Процессная студия, Бизнес-инженер, Microsoft Visio, 1С:Документооборот 3.0, Битрикс24, Microsoft Project)
- Разработка корпоративных курсов обучения, разработка видеокурсов
- Преподаватель Президентской академии. Автор-разработчик видеокурсов Фирмы "1С".
Книги, статьи, методические материалы и стандарты
- Написание книг и статей, разработка методических материалов и стандартов по стратегическому, процессному и организационному управлению
- Автор книги "Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры" (2-е издание 2024 года, Издательство "1С-Паблишинг")
- Один из разработчиков Стандарта качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях (СКОРУБП), который был разработан совместно c Банком Новиком по поручению Ассоциации российских банков (АРБ)
Видеоролики с демонстрируемыми компетенциями и опытом работы
Опыт работы
| 2003 — настоящее время |
БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) http://www.betec.ru/ Руководитель компании, руководитель проектов, ведущий консультант, бизнес-аналитик, эксперт и ведущий практических курсов Ведение/выполнение проектов по стандартизации, улучшению и реинжинирингу бизнес-процессов, построению организационных структур, внедрению проектного управления, автоматизации, внедрению программных продуктов бизнес-моделирования (ARIS, Business Studio, Бизнес-инженер), внедрению систем автоматизации процессов, проектов и задач (1С, Битрикс24, ELMA365, Яндекс Трекер, Microsoft Project), разработка программного продукта Бизнес-инженер. Проведение обучения по темам: бизнес-процессы, организационная структура, проекты, разработка стратегических целей и показателей. Проведение обучение по внедрению и работе с программными продуктами: ARIS, Business Studio, Бизнес-инженер, Microsoft Visio, Microsoft Project, Битрикс24, Яндекс Трекер, 1С:Документооборот. |
| Ноябрь 2025 — настоящее время |
Благотворительный фонд Сбербанка "Вклад в будущее" https://vbudushee.ru/ Бизнес-аналитик (проектная работа со стороны подрядчика) Автоматизация договорной работы на базе 1С:Документооборот 3.0 (1С:ДО):
|
| Май 2025 — Ноябрь 2025 |
Россельхозбанк (РСХБ) https://www.rshb.ru/ Управляющий директор Ведение ИТ-задач:
|
| Декабрь 2023 — Май 2025 |
ФГБУ "НИИЦ ЖДВ" Минобороны России https://ens.mil.ru/science/SRI/information.htm?id=12430 Руководитель компании, руководитель проектов, ведущий консультант, бизнес-аналитик, эксперт и ведущий практических курсов Выполнение работ по темам описания, улучшения и цифровизации процессов жизненного цикла военной техники (исследования, разработка, производство, эксплуатация и ремонт). |
| Май 2024 — Август 2024 |
Ростелеком Информационные Технологии https://rtkit.ru/ Директор проектов (по совместительству) Описание и регламентация ИТ-процессов сопровождения и технической поддержки Цифровой Платформы реализации основных гарантий избирательных прав и права на участие в референдуме граждан РФ. |
| Ноябрь 1999 — Июль 2001 |
Центр Внедрения "Протек" https://protek.ru/ Системный аналитик подотдела системного анализа, аналитик-консультант отдела технологического развития компании Описание, анализ и улучшение бизнес-процессов. Внедрение программного продукта бизнес-моделирования ARIS. Обучение подразделений технологиям описания бизнес-процессов и работе в программном продукте ARIS. |
| Сентябрь 1998 — Ноябрь 1999 |
Группа БИГ Системный аналитик подотдела системного анализа, аналитик-консультант отдела технологического развития компании Руководство и выполнение консалтинговыми проектами, организация и проведение семинаров-практикумов, разработка программного обеспечения бизнес-моделирования "БИГ-Мастер". |
| Февраль 1998 — Август 1998 |
Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) https://www.rncb.ru/ Старший экономист Департамента ценных бумаг Анализ и прогнозирование фондового рынка. Разработка и использование моделей прогнозирования доходности портфеля ценных бумаг. Оценка рыночной стоимости компаний на основе типовых моделей и сравнительного анализа. Консультирование клиентов банка по работе на рынке ценных бумах. Подготовка аналитических дайджестов и обзоров. |
Среди клиентов
|
Банки и кредитно-финансовые организации Сбербанк России, ВТБ24, Альфа-банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Промсвязьбанк, Ситибанк, Абсолютбанк, Росбанк, РосЕвроБанк, Нордеабанк, НОВИКОМБАНК, Национальный залоговый банк, БеларусБанк, Белагропромбанк, Банк БелВЭБ, БПС-Сбербанк, Народный банк Казахстана, Банк ЭСХАТА, Агентство по ипотечному и жилищному кредитованию (АИЖК) и др. Нефтегазовые компании, добыча и переработка Газпром, Транснефть, Лукойл, Тюменская нефтяная компания (ТНК), Татнефть, КазМунайГаз, Сибирская сервисная компания (ССК), Группа НЛМК, УРАЛКАЛИЙ, ФосАгро, ЕвроХим, Норильский Никель, ERDENET и др. Производственные компании Ульяновский механический завод, СЕВМАШ, Приборостроительный завод, Иркут, Автоваз, Ульяновский автомобильный завод, Ижорские заводы, Промтрактор, Челябинский трубопрокатный завод (ЧТПЗ), Завод вторичных металлов и сплавов (ВМС), Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат, Топливные системы, Полевской криолитовый завод, Южно-Уральский криолитовый завод, Афанасий-Пиво, Завод приборных подшипников, Пластик, Чебоксарский электроаппаратный завод (ЧЭАЗ), Изварино Фарма, Заречье, МебельСтиль, EMBAWOOD и др. |
Торговые компании Азбука вкуса, X5 Retail Group, Фамилия, Яманучи Фарма, Протек, EDIMETA-RUS, NEVADA, Агропродторг, Арнест, Каталог-Сервис, Комус, Рельеф-центр, Мир Книги, Норд-Сервис, Станкоимпорт и др. Многопрофильные группы и холдинги SIEMENS, STADA, Русский Алюминий, Евраз-Холдинг, АФК Система, ТехноНИКОЛЬ, Ковровый дворъ, А.Д.Д., Аладушкин-Групп, ARSIB Holding, RDI Group и др. Услуги и прочие организации Правительство Ярославской области, Департамент социального развития ХМАО - Югры, ГОСЗНАК, Доброфлот, Мурманский траловый флот (МТФ), Волго-Днепр, Национальная логистическая компания (НЛК), Омскнефтехимпроект, Челябгипромез, Алтапресс, Издательство Деловой Мир, КРОК, Южная Софтверная Компания, Мегафон, Yota, Ростелеком, АСКО-ЦЕНТР, БТА Страхование, ACIS, Сибтрубопроводстрой, Домкор Строй, Системный оператор Единой энергетической системы (СО ЕЭС), Иркутскэнерго, Смоленская атомная электростанция (САЭС), Чернобыльская атомная электростанция (ЧАЭС), Генерирующая компания и др. |
Преподавательская деятельность
- Перечень проведенных корпоративных семинарах-практикумов и отзывы
- Отзывы о проведенных открытых семинарах-практикумах
Имеет большой опыт преподавательской работы. Является автором и ведущим следующих практических курсов, обучение на которых прошли более 5 000 руководителей и специалистов различных компаний:
Стратегия и BSC/KPI
- Стратегический анализ и разработка стратегии
- Разработка системы сбалансированных и ключевых показателей - BSC/KPI
Бизнес-процессы
- Реинжиниринг и улучшение бизнес-процессов
- Описание и регламентация бизнес-процессов
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Расчет и уменьшение трудозатрат процессов на основе оптимизационных инициатив
- Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА)
- Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК)
- Внедрение бережливого производства и построение производственной системы (ПС)
Организационная структура
- Описание, анализ и оптимизация организационной структуры предприятия
- Разработка ключевых показателей структурных подразделений
- Расчет и оптимизация трудозатрат и численности подразделений
- Разработка системы мотивации и оплаты труда (СМОТ) на основе ключевых показателей
Информационные технологии
- Моделирование деятельности организации с помощью программных средств: ARIS, Business Studio, Microsoft Visio и Бизнес-инженер
- Автоматизация бизнес-процессов, управление задачами и проектами в 1С:Документооборот 3.0
- Автоматизация бизнес-процессов и работа с задачами в Битрикс24
- Автоматизация бизнес-процессов и работа с задачами в Яндекс Трекер
Управление проектами
- Управление проектами развития и совершенствования деятельности организации
- Управление ИТ-проектами
- Управления проектами в программном продукте Microsoft Project
- Управление проектами в информационной системе 1С:Документооборот 3.0
Образование
Основное образование
- Московский физико-технический институт (МФТИ) — Физтех, диплом с отличием, квалификация "Инженер-физик" по специальности "Прикладная математика и физика".
Дополнительное образование
- Специализированное ИТ и бизнес-образование в ведущих российских и международных консалтинговых и тренинговых компаниях.
Повышение квалификации, курсы
| 2025 |
Профессиональная работа в программе "1С: Документооборот 8" 1С |
| 2025 |
Управление программой Академия трансформации АО "Россельхозбанк" |
| 2025 |
Планирование и открытие проекта Академия трансформации АО "Россельхозбанк" |
| 2025 |
Управление, изменение и закрытие проекта Академия трансформации АО "Россельхозбанк" |
| 2025 |
Ведение программ, проектов и предпроектов в АСУ «Проект» Академия трансформации АО "Россельхозбанк" |
| 2025 |
Ведение функционально-ролевых моделей и расчета нормативной численности Академия трансформации АО "Россельхозбанк" |
| 2023 |
Работа, администрирование и настройка системы Битрикс24 1С-Битрикс |
| 2005 |
Работа, администрирование и настройка системы Business Studio Современные технологии управления |
| 2001 |
Курс менеджера проекта A-Project |
| 2001 |
Подготовка и проведение публичных выступлений Центр Внедрения "Протек" |
| 2000 |
Методология ARIS моделирования деятельности организации Весть-Метатехнология |
| 2000 |
Оптимизация организационной структуры предприятий. Делегирование полномочий и ответственности. МЦФЭР |
| 2000 |
Управление проектами A-Project |
| 2000 |
Стратегический анализ и разработка стратегии Консалтинговая группа "БИГ" |
| 1999 |
Построение и внедрение информационных систем Консалтинговая группа "БИГ" |
| 1999 |
Построение системы финансового управления и бюджетирования Консалтинговая группа "БИГ" |
| 1999 |
Построение системы маркетинга Консалтинговая группа "БИГ" |
| 1999 |
Построение системы управления персоналом Консалтинговая группа "БИГ" |
