Вернуться на сайт

Версия для печати

Модель Портера (Value Chain Model)

« Назад   ||    Скачать / Открыть в формате Microsoft Word

Модель цепочки добавления ценности (Value Chain Model ) разработана Майклом Портером в 1985 году (Гарвардская бизнес-школа). Модель Портера рассматривает компанию как цель базисных действий, каждое из которых добавляет ценность продукту, а оптимизация этих базисных действий максимизирует прибыль и/или минимизирует затраты. Эта модель включает процессы, приведенные на рисунке 1.

Рисунок 1. Процессы верхнего уровня модели Портера

Цепочка добавленной ценности моделирует как основную, так и вспомогательную деятельность компании. Основная деятельность связана с производством и дистрибуцией продукции компании. Вспомогательная деятельность помогает выполнять основную деятельность.

Перечень подпроцессов, входящих в состав процессов модели Портера приведен ниже.

1. Внутренняя логистика

1.1. Хранение товарно-материальных ценностей

1.2. Учет товарно-материальных ценностей

1.3. Управление запасами товарно-материальных ценностей

2. Производство

2.1. Производство комплектующих

2.2. Сборка продукции

2.3. Управление производством

3. Внешняя логистика

3.1.Обработка заказов клиентов

3.2. Отгрузка продукции

3.3. Учет отгрузки

4. Маркетинг и продажи

4.1. Ценообразование

4.2. Продвижение продукции

4.3. Распределение и продажа продукции

5. Послепродажное обслуживание и сервис

5.1. Монтаж и обучение

5.2. Поддержка клиентов

5.3. Работа с претензиями и ремонт

6. Материально-техническое снабжение

6.1. Поиск поставщиков

6.2. Проведение тендеров

6.3. Закупка сырья и оборудования

7. Поддержание инфраструктуры компании

7.1. Планирование и финансирование деятельности

7.2. Учет и администрирование деятельности

7.3. Информационное и юридическое обеспечение

8. Управление человеческими ресурсами

8.1. Подбор и найм персонала

8.2. Обучение персонала

8.3. Мотивация и оплата труда

9. Развитие технологий
9.1. Проведение рыночных исследований
9.2. Проектирование и разработка новых продуктов
9.3. Совершенствование внутренних технологий/процессов

 

На рисунке 2 приведено дерево процессов модели Портера.

Рисунок 2. Дерево процессов модели Портера

« Назад   ||

Вернуться на сайт

Версия для печати