|
Эффективное управление бизнес-процессами в организации
|
Продолжительность: 2 дня
Стоимость участия: Даты проведения: |
Анонс программы
Одной из важных задач современного управления является построение эффективной организации, способной реализовать поставленные перед ней стратегические цели. Важную роль в этом играют современные технологии процессного управления.
Программа посвящена рассмотрению процессных технологий и их практическому применению для формализации и улучшения бизнес-процессов организации.
В ходе проведения программы рассматриваются современные технологии описания, анализа и улучшения процессов, базирующиеся на современных подходах постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов, бережливого производства и управления, цифровой трансформации, а также на применении технологий глубинного анализа процессов (Process Mining) и искусственного интеллекта (ИИ).
В процессе обучения рассматриваются примеры описания и улучшения процессов, организационных структур, а также примеры применения процессных технологий, успешно реализованных в различных российских и западных организациях.
Программа предназначена для руководителей и специалистов подразделений, заинтересованных в формализации, улучшении и цифровизации процессов.
Содержание семинара-практикума
1. Система процессного управления организацией
- Построение эффективной организации
- Процессный подход к управлению и улучшению деятельности организации
- Понятия процесс, функция и владелец процесса
- Элементы системы процессного управления
- Задачи, решаемые с помощью технологий процессного управления
2. Выделение процессов организации и определение их владельцев
- Как правильно идентифицировать и выделить процессы в организации?
- Основные, обеспечивающие и управленческие процессы
- Выделение процессов верхнего уровня
- Разработка реестра процессов, графической модели дерева/карты процессов верхнего уровня.
- Определение владельцев процессов и разработка матрицы ответственности
3. Технология описания процессов
- Описание границ процесса
- Разработка диаграммы информационных и материальных потоков процесса на верхнем уровне
- Разработка диаграмм потоков работ для подпроцессов на нижнем уровне
- Описание организационных единиц процесса, использование ролей
- Описание информационных систем и других ресурсов процесса
- Современные стандарты, методологии и нотации описания бизнес-процессов: IDEF0, классическая нотация в форме обыкновенной блок-схемы, функциональная блок-схема (Swimlane), ARIS VAD, ARIS EPC, BPMN, ArchiMate, UML
4. Разработка регламентов процессов, положений о подразделениях и должностных инструкций на основе процессного описания
- Процессные и структурные регламенты
- Положение о системе процессов организации, положения, регламенты и инструкции процессов
- Разработка стандартных операционных процедур (СОП)
- Положения об организационной структуре организации и ее подразделениях
- Разработка должностных и рабочих инструкций
- Как заставить регламенты работать?
5. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
- Виды и взаимосвязь показателей бизнес-процессов
- Показатели результата, стоимости, качества и длительности
- Определение KPI процессов на основе стратегии
- Контроль и анализ выполнения KPI процессов
6. Анализ и улучшение процессов: технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Типы изменений в организации
- Технологии и методы реинжиниринга процессов (BPR)
- Примеры проведения реинжиниринга в организациях
- Технологии и методы постоянного совершенствования (ПС) процессов
- Семь простых инструментов качества
- Улучшение процессов посредством изменения организационной структуры, их поддерживающей
- Примеры применения технологий постоянного совершенствования в организациях
7. Применение бережливого производства и управления для улучшения процессов
- Технологии бережливого производства и управления
- Виды потерь в процессах, их поиск и устранение
- Расчет и анализ длительности процессов, применение технологий Process Mining (PM)
- Расчет и анализ трудозатрат процессов
- Функционально-стоимостной анализ (ФСА) процессов
- Управление идеями, инициативами и предложениями по улучшению (ППУ)
8. Анализ ИТ-архитектуры и улучшение процессов посредством цифровой трансформации и технологий искусственного интеллекта (ИИ)
- Разработка и анализ моделей ИТ-ландшафта процессов
- Разработка и внедрение информационных систем на основе процессных моделей
- Улучшение и реинжиниринг процессов посредством ИТ-систем и цифровизации
- Оценка уровня цифровой зрелости, разработка и реализация стратегии цифровой трансформации
- Применение искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения процессов
* * * * * * *
Смотрите также семинары по теме "Бизнес-процессы":
- "Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА). Расчет трудозатрат и численности персонала"/li>
- Тренинги по бизнес-моделированию в программных средствах MS Visio, Бизнес-инженер, Business Studio >>
Автор и ведущий - Сергей Ковалев
|
|
Контактная информация
Тел./факс: +7 495 220-56-57
e-mail: seminar@betec.ru
Мы будем рады видеть Вас среди участников наших семинаров!
|
+7 (495) 220-56-57
