Технологии процессного управления организацией

29 ноября 2023 г. для руководителей и специалистов Аппарата Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка был проведен практический курс "Технологии процессного управления организацией".

Автор и ведущий курса:

Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и преподаватель с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер.

В рамках курса были рассмотрены следующие темы:

• Системный подход к описанию и улучшению бизнес-процессов
• Выделение бизнес-процессов и определение ответственных. Разработка матрицы распределения ответственности.
• Технология описания бизнес-процессов
• Разработка регламентов
• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
• Улучшение и автоматизация бизнес-процессов

В ходе обучение были выполнены следующие практические работы:

• Разработка реестра процессов
• Разработка матрицы распределения ответственности за процессы
• Описание процесса
• Разработка ключевых показателей процесса
• Формирование инициатив по улучшению бизнес-процесса

Участники курса высоко оценили актуальность и содержательность темы, а также качество подачи материала.

Мы рады видеть Вас среди участников наших семинаров-практикумов!