Корпоративное обучение в ОАО "Банк БелВЭБ"

Компания БИТЕК провела корпоративное обучение для руководителей ОАО "Банк БелВЭБ" (г. Минск, Беларусь) по теме "Реализация стратегии банка посредством управления ключевыми показателями, бизнес-процессами и проектами".

Автор и ведущий семинаров - Ковалев Сергей Михайлович, руководитель компании БИТЕК и ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

Программы обучения были разработаны на основе требований ОАО "Банк БелВЭБ" для двух групп: топ-менеджеров и руководителей структурных подразделений, и включали следующие разделы:

Семинар для топ-менеджеров Банка
Продолжительность 1 день. Программа:

• Системный подход к построению эффективного банка: от стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре
• Разработка системы сбалансированных показателей BSC в банке
• Система процессного управления банка, выделение бизнес-процессов и разработка ключевых показателей бизнес-процессов
• Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов банка
• Технологии и методы реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов, система 5S, Lean Production, семь простых инструментов качества, ФСА-анализ бизнес-процессов
• Построение системы управления проектами в банке
• Организация работ по разработке сбалансированных ключевых показателей, систем процессного и проектного управления

Семинар-практикум для руководителей структурных подразделений Банка
Продолжительность 2 дня. Программа:

• Системный подход к построению эффективного банка: от стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре
• Разработка системы сбалансированных показателей BSC в банке
• Система процессного управления банка, идентификация и выделение бизнес-процессов
• Ранжирование и выбор приоритетных бизнес-процессов банка для дальнейшего описания, регламентации, улучшения и разработки ключевых показателей
• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов банка
• Разработка системы мотивации на основе ключевых показателей
• Описание бизнес-процессов банка
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов банка
• Построение системы управления проектами в банке
• Организация работ по разработке сбалансированных ключевых показателей, систем процессного и проектного управления

В рамках практических занятий были выполнены следующие работы:

• Разработка карты стратегических целей
• Определение стратегических ключевых показателей, измеряющих достижение стратегических целей и распределение ответственности за их выполнение
• Выделение основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов
• Распределение ответственности за бизнес-процессы и определение их «владельцев»
• Определение ключевых показателей для приоритетных процессов и их каскадирование на структурные подразделения
• Определение входных и выходных границ для приоритетных процессов
• Разработка схем выполнения приоритетных процессов
• Анализ организационной фрагментарности процессов
• Применение методов реинжиниринга и разработка инициатив по перепроектированию приоритетных бизнес-процессов
• Применение методов постоянного совершенствования и разработка инициатив по улучшению приоритетных бизнес-процессов

Компания БИТЕК выражает благодарность руководству и специалистам банка
за отличную организацию обучения и эффективную совместную работу!