Компания "Битек" провела корпоративную рабочую сессию для руководителей предприятий, входящих в состав крупнейшего на Северо-Западе России пищевого холдинга "АЛАДУШКИН Групп" (г. Санкт-Петербург), по теме "Разработка и реализация стратегии через управление бизнес-процессами. Система сбалансированных показателей (BSC). Разработка ключевых показателей результативности (KPI)"

Ближайший открытый семинар по данной теме в УЦ Битек, Москва состоится 1-3 февраля 2010 г.

Семинар вел:

Ковалев Сергей Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

Основными задачами семинара являлись: сформировать понимание у сотрудников р оли стратегического управления в компании, обучить технологиям разработки и внедрения системы сбалансированных показателей – BSC и ключевых показателей деятельности – KPI, методам построения на их основе эффективной операционной деятельности.

Практические работы в рамках обучения были основаны на деятельности ЗАО "Аладушкин-Груп".

Программа сессии состояла из следующих разделов:

• Стратегическое управление, анализ и разработка стратегии
• Реализация стратегии и проблемы управления стратегией бизнеса
• Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC)
• Внедрение нового менеджмента, основанного на ССП. Технология и этапы разработки ССП
• Уровни внедрения системы BSC. Разработка ключевых показателей – KPI бизнес-процессов и структурных подразделений
• Управление предприятием на основе ССП
• Организация проекта по внедрению системы стратегического управления на основе ССП
• Построение системы стратегического управления на основе ССП

В рамках отработки практических навыков выполнялись следующие индивидуальные и групповые практические задания, основанные на деятельности предприятия:

• Выделение бизнес-направлений и бизнес-процессов компании верхнего уровня
• Описание организационной структуры и схемы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
• Анализ системы стратегического управления компании
• Определение стратегических целей и разработка корпоративной стратегической карты BSC
• Определение финансовых стратегических целей
• Определение продуктово-рыночных стратегических целей
• Выбор ключевых бизнес-процессов и определение стратегических целей в области процессного совершенствования
• Определение стратегических целей в области ключевых ресурсов - персонала, информационной системы и др.
• Разработка стратегической карты BSC
• Разработка ключевых корпоративных показателей компании – KPI(с)
• Расчет целевых значений по ключевым показателям, представленных индексами
• Определение ответственных за достижение стратегических целей и корпоративных ключевых показателей – KPI(c)
• Разработка ключевых показателей структурных подразделений (это задание выполняется в группах для отобранных 3-4 структурных единиц)

В результате практических работ в рамках сессии были разработаны следующие модели и документы , которые фиксировались и обрабатывались в информационной системе бизнес-моделирования "Бизнес-инженер 3.0" и были переданы заказчику в виде отчетов в формате MS Word:

1. Бизнес-направления деятельности Группы компаний
2. Стратегические цели BSC Группы компаний
    - Стратегические цели Группы компаний в форме стратегического дерева BSC
    - Стратегические цели Группы компаний в форме стратегической карты BSC
3. Стратегические цели BSC и ключевые показатели – KPI(c) PMK
    - Стратегические цели PMK в форме стратегического дерева BSC
    - Стратегические цели PMK в форме стратегической карты BSC
    - Корпоративные ключевые показатели - KPI(c) PMK
    - Распределение ответственности за корпоративные ключевые показатели – KPI(c)
4. Бизнес-процессы и организационная структура компании первого уровня
    - Дерево бизнес-процессов первого уровня
    - Сеть бизнес-процессов первого уровня
    - Организационная структура компании первого уровня
    - Распределение ответственности за бизнес-процессы компании первого уровня
5. Ключевые показатели структурных подразделений – KPI(d) PMK
    - Отдел закупок
    - Отдел персонала

В качестве дополнительных материалов участникам были выданы формы документов и информационно-методические материалы, необходимые для проведения в компании работ по проведению стратегического анализа, разработке стратегии, стратегических целей, ключевых показателей и внедрению системы BSC/ KPI (CD-7 "Стратегия и BSC")

Компания "Битек" выражает благодарность ЗАО "Аладушкин-Груп" за отличную организацию проведения сессии, создание благоприятной для обучения атмосферы и эффективное сотрудничество.