22 - 23 мая 2009 г. наша компания провела корпоративную консалтинговую сессию для специалистов ООО "Управление социальных объектов" (г. Когалым, обслуживание объектов недвижимости) по теме "Разработка и реализация стратегии через управление бизнес-процессами. Система сбалансированных показателей (BSC). Разработка ключевых показателей результативности (KPI)".

Сессия была организована нашим партнером – МЦДО-ЛИНК, г. Казань.

Ближайший открытый семинар по данной теме в УЦ Битек в Москве состоится 27-29 июля 2009

Вел семинар:

Ковалев Сергей Михайлович Генеральный директор консалтинговой компании « Бизнес-инжиниринговые технологии» (Битек), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

Задачей семинара-практикума было обучить специалистов компании методикам и технологиям разработки и реализации стратегии, а также методам проектирования на ее основе эффективной операционной деятельности.

На семинаре рассматривались современные технологии разработки и реализации стратегии через управление бизнес-процессами на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC). А также методы разработки ключевых показателей результативности (Key Performance Indicator - KPI) компании и их внедрение на уровень бизнес-процессов и структурных подразделений, включая построение системы мотивации на основе KPI.

Программа сессии состояла из следующих разделов:

• Стратегическое управление, анализ и разработка стратегии.
• Реализация стратегии и проблемы управления стратегией бизнеса.
• Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC).
• Внедрение нового менеджмента, основанного на ССП. Технология и этапы разработки ССП.
• Уровни внедрения системы BSC. Разработка ключевых показателей результативности (KPI) бизнес-процессов и структурных подразделений.
• Управление предприятием на основе ССП.
• Организация проекта по внедрению системы стратегического управления на основе ССП.
• Построение системы стратегического управления на основе ССП.

В течение сессии на основе деятельности ООО "Управление социальных объектов" были разработаны следующие модели и документы:

• Выделение бизнес-направлений деятельности компании
• Выделение бизнес-процессов и распределение ответственности
• Анализ системы стратегического управления бизнесом
• Разработка корпоративных стратегических целей и карты BSC компании
• Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(с) и счетной карты BSC компании
• Распределение ответственности за корпоративные ключевые показатели - KPI(c)
• Разработка ключевых показателей – KPI(d) и счетной карты структурного подразделения

Результаты практических работ фиксировались в информационной системе бизнес-моделирования и были переданы заказчику в виде отчетов в формате MS Word.

При разработке моделей и документов использовались программные продукты бизнес-моделирования "Бизнес-студио" и "Бизнес-инженер"

Компания "Битек" выражает благодарность партнеру МЦДО-ЛИНК, а также специалистам ООО "Управление социальных объектов" за эффективное сотрудничество, отличную организацию и создание благоприятной для обучения атмосферы.