Наша компания стала партнером крупной международной компании в области повышения эффективности системы процессного управления. Первым шагом сотрудничества в рамках партнерской программы явилось проведение нашими консультантами 10 - 11 сентября 2007 г. корпоративного бизнес-обучения по теме "Управление предприятием с использованием процессного подхода" для владельцев бизнес-процессов данной компании.

Семинар вел:

Ковалев Сергей Михайлович - Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

В течение двух дней семинара-практикума были рассмотрены следующие темы:

• Процессный подход и выделение процессов
• Определение владельцев бизнес-процессов
• Описание окружения процессов
• Определение ключевых показателей процессов – KPI(bp)
• Бенчмаркинг процессов
• Ранжирование процессов для последующего улучшения
• Описание бизнес-процессов
• Изменение процесса: реинжиниринг, оптимизация
• Стандартизация и регламентирование процесса
• Внедрение новых процессов
• Мониторинг процессов

В рамках проведения семинара участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компании.

• Выделение бизнес-направлений деятельности
• Выделение бизнес-процессов компании
• Описание оргструктуры и распределения ответственности
• Разработка схем окружения бизнес-процессов
• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
• Анализ, ранжирование и выбор ключевых показателей и бизнес-процессов для дальнейшего улучшения
• Описание бизнес-процессов и разработка процессных схем
• Применение инструментов реинжиниринга для улучшения бизнес-процессов
• Применение инструментов постоянного совершенствования бизнес-процессов
• Расчет и анализ степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
• Формирование эффективных команд по оптимизации процессов

По окончании семинара участники выразили благодарность консультантам БИТЕК за проведение столь актуального практического бизнес-курса.

Мы рады видеть Вас среди участников наших консалтинговых семинаров-практикумов!