7 - 8 июня 2007 г. наша компания провела корпоративное бизнес-обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей и специалистов Санкт-Петербургского картонно-полиграфического комбината, являющимся крупнейшим российским производителем картона.

Вел семинар:

Ковалев Сергей Михайлович– генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:

• Система процессного управления предприятием и система качества
• Выделение бизнес-процессов
• Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
• Технология описания бизнес-процессов
• Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов
• Разработка организационной структуры, планирование и оптимизация численности персонала
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Интеграция процессного подхода, СМК, оргструктуры и ERP-системы

Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности комбината:

• Выделение бизнес-направлений деятельности
• Выделение бизнес-процессов
• Анализ, ранжирование и определение ключевых бизнес-процессов
• Описание ключевых бизнес-процессов предприятия и организационной структуры их поддерживающей
• Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
• Применение инструментов анализа и улучшения бизнес-процессов
• Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
• Анализ и оптимизация деятельности структурного подразделения

На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию и анализу бизнес-процессов выполнялись с использованием программных продуктов "Бизнес-инженер" и "Бизнес-студио".

По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их предприятия корпоративного практического курса.