10 - 11 мая 2007 г. наша компания провела корпоративный семинар-тренинг по теме "Стратегическое планирование. Внедрение процессного подхода в управление" для сотрудников ведущего софтверного бизнес-интегратора Юга России. Бизнес-обучение было организовано и совместно проведено с нашим партнером - компанией "Новая Российская Тренинговая Ассоциация".

Семинар провел:

Ковалев Сергей Михайлович - генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

В ходе семинара-тренинга были проработаны следующие темы:

• Процессный подход к управлению
• Выделение бизнес-процессов
• Система менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9000
• Разработка стратегии и стратегических целей. Система сбалансированных и ключевых показателей – BSC/KPI
• Разработка стратегии процессного совершенствования и ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
• Описание бизнес-процессов
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов
• Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями

Под руководством тренеров-консультантов участниками были выполнены следующие групповые практические задания на примерах деятельности своей компании:

• Выделение бизнес-направлений
• Идентификация и выделение бизнес-процессов
• Описание оргструктуры и распределения ответственности
• Формулирование миссии
• Формулирование корпоративных стратегических целей и разработка стратегической карты компании в формате BSC
• Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI ( c ) и разработка счетной карты компании
• Анализ, ранжирование и определение приоритетных для дальнейшего описания и улучшения бизнес-процессов
• Описание приоритетных бизнес-процессов верхнего уровня
• Анализ приоритетных бизнес-процессов

Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программного продукта Бизнес-инженер и Бизнес-студио.

По окончании семинара-тренинга участники выразили благодарность консультантам-тренерам за проведение столь актуального для их предприятий корпоративного практического курса.

Мы рады видеть Вас среди участников наших корпоративных семинаров-практикумов!