6 июля 2006 г. наша компания провела корпоративное обучение для сотрудников АКБ "Абсолют Банк" (г.Москва) по теме "Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов"

Семинар провели:

Ковалев Сергей Михайлович - генеральный директор консалтинговой компании "БИТЕК" ("Бизнес - инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.

На семинаре-практикуме рассматривались методы процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банка. Рассматривались такие вопросы, как:

• Система процессного управления.
• Что дают процессные технологии современному банку?
• Взаимосвязь стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры.
• Как построить систему отчетности по бизнес-процессу?
• Выделение и описание бизнес-процессов банка.
• Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы?
• Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.
• Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования.
• Технология описания бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных продуктов описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Разработка ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI( bp ) и системы мотивации на их основе .
• Оптимизация и "настройка" оргструктуры под бизнес-процессы. Регламентация бизнес-процессов.
• Организация проекта по описанию и совершенствованию бизнес-процессов

Участники семинара выразили благодарность Ковалеву Сергею Михайловичу за "отлично организованный семинар и полученные знания, которые будут использованы для целей оптимизации деятельности банка". Также участники отметили, как одни из важнейших качеств семинара, доступность изложения и высокую насыщенность содержания.

Мы со своей стороны выражаем благодарность специалистам банка и особо Шпагиной Елене, Директору Департамента Сопровождения банковских операций, за создание благоприятной и дружественной атмосферы семинара и желаем Абсолют Банку успеха и процветания!

См. отзыв о проведенном семинаре от АКБ "Абсолют Банк" здесь