30 сентября - 1 октября 2005 г. в одном из крупных коммерческих банков СНГ нашей компанией был проведен корпоративный практический бизнес-семинар по теме "Разработка и управление бизнес процессами и оргструктурой, разработка ключевых показателей результативности (КПР/KPI)". Семинар провел Генеральный директор компании "Бизнес - инжиниринговые технологии" Ковалев Сергей Михайлович. Информация о проведенном семинаре приведена в следующем разделе.

В ходе семинара-практикума были рассмотрены следующие темы :

Раздел 1: Методики разработки стратегии и ее реализации через управление бизнес-процессами. Система сбалансированных показателей (ССП/BSC)

• Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC)
• Управление предприятием на основе ССП. Уровни внедрения

Раздел 2: Повышение эффективности работы структурного подразделения на основе разработки ключевых показателей результативности (КПР/KPI)

• Уровни внедрения системы BSC. Структуризация компании и построение стратегической структуры
• Внедрение системы BSC на уровень подразделений. Разработка ключевых показателей результативности – KPI(d)
• Организация работ по разработке ключевых показателей результативности – KPI(d) структурных подразделений

Раздел 3: Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов

• Выделение, описание и ранжирование бизнес-процессов. Разработка стратегии процессного совершенствования
• Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Раздел 4: Структуризация компаний и групп. Анализ и оптимизация организационной структуры

• Классика построения организационных структур
• Технология структуризации и описания организационных структур
• Организация проекта по оптимизации организационной структуры. Практические приемы управления изменениями

В ходе практических занятий участники семинара-практикума провели работу по разработке ключевых показателей результативности – KPI как банка в целом, так и отдельных структурных подразделений, выделению бизнес-процессов банка, описанию оргструктуры и распределения ответственности.

По окончании семинара участники выразили благодарность ведущему за качественно проведенное обучение и выразили желание продолжить работу по совершенствованию бизнес-процессов, оргструктуры и системы управления банком.

Мы рады видеть Вас среди участников наших корпоративных семинаров-практикумов!