Swimmer lanes

Диаграмма потоков работ. Используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня. Описывает работы процесса, последовательность и логику их выполнения. Описывает подразделения и должности участвующие в бизнес-процессе и показывает распределение ответственности. Отличается от DFD тем, что лист диаграммы нарезан на дорожки, каждая из которых соответствует определенному подразделению или должностному лицу. При описании работ они располагаются на соответствующей дорожке согласно описываемому распределению ответственности.

SWOT-анализ

Модель представления и анализа информации для выработки стратегии, использующая в качестве компонент систематизированную информацию о сильных и слабых сторонах компании, возможностях и угрозах, философии менеджмента.