В декабре 2009г. началось сотрудничество компании БИТЕК с самой крупной из региональных генерирующих компаний РФ, входящей в структуру холдинга ОАО "ТАТЭНЕРГО", - ОАО "Генерирующая компания" (г. Казань).
В декабре стартовал проект "Внедрение системы процессного управления в ОАО "Генерирующая компания", в рамках которого на первом этапе компания БИТЕК осуществляла подготовку к реализации проекта специалистов рабочей группы ОАО "Генерирующая компания", и завершила ее в феврале с.г.
Подготовка специалистов проводилась в формате 3-хдневных корпоративных рабочих сессий, тремя этапами, с перерывами на усвоение пройденного материала и выполнение самостоятельных практических работ применительно к деятельности предприятия.
Провели обучение:
Ковалев Сергей
Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
Ковалев Валерий ведущий консультант компании "Битек", специалист по разработке и внедрению программных средств описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.
Обучение
проводилось
с использованием программного средства бизнес-моделирования "Бизнес-инженер". Результаты практических работ фиксировались в информационной системе и переддовались заказчику в виде отчетов в формате MS Word и Бизнес-инженер HTML-навигатора.
Помимо учебно-методических материалов, разработанных консультантами БИТЕК к программе подготовки, участники рабочей группы в качестве методического материала также использовали практическое руководство "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура", которое было предоставлено всем специалистам РГ.
Программа подготовки "Управление бизнес-процессами" состоит из следующих разделов:
Система процессного управления предприятием
Идентификация и выделение бизнес-процессов первого уровня
Идентификация и выделение бизнес-процессов второго уровня.
Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
Разработка ключевых показателей бизнес-процессов
Технология описания бизнес-процессов
Современные методологии описания бизнес-процессов
Обзор и выбор программных средств описания бизнес-процессов
Регламентация бизнес-процессов, оргструктуры и деятельности персонала
В рамках проведенных рабочих сессий на основе деятельности ОАО "Генерирующая компания" были разработаны следующие модели, схемы и документы:
Выделены бизнес-направления деятельности
Сеть бизнес-процессов верхнего уровня
Схема организационной структуры подчиненности должностей
Матрица распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
Дерево основных бизнес-процессов первого и второго уровня
Дерево обеспечивающих бизнес-процессов первого и второго уровня
Дерево бизнес-процессов управления первого и второго уровня
Матрица распределения ответственности за бизнес-процессы первого и второго уровня
Стратегическая корпоративная карта BSC
Матрица сопоставления бизнес-процессов первого уровня и критических факторов успеха – КФУ
Анализ и ранжирование бизнес-процессов первого уровня
Корпоративные ключевые показатели KPI(с)
Матрица распределения ответственности за корпоративные ключевые показатели KPI(с)
Разработаны ключевые показатели KPI( bp ) процессов:
- Организация учета электроэнергии
- Формирование списка инвестиционных проектов
- Прием персонала
Определены цели оптимизации приоритетных бизнес-процессов
Прописано окружение приоритетных бизнес-процессов
Построены схемы приоритетных бизнес-процессов
Сформулированы принципы реинжиниринга
Проведен анализ приоритетного процесса и разработаны идеи по его улучшению методом пяти вопросов
Проведен причинно-следственный анализ приоритетных бизнес-процессов
Проведен расчет себестоимости продукции традиционным и ABC-методом
Проведен анализ матрицы распределения ответственности за процессы верхнего уровня и определение направления ее совершенствования
Проведен анализ качества ответственности в организационной структуре
Проведен анализ проблемы избыточной численности персонала
Проведен анализ и оптимизация гибкости структурного подразделения
Разработана технологическая карта бизнес-процесса на основе его графической схемы
Отзывы участников семинара:
Участники высоко оценили работу консультантов, их профессионализм и уровень содержательности теоретического материала и практических работ.
"Хорошее изложение материала, высокий профессионализм авторов. Все очень хорошо!"
"Полезное и интересное обучение, много живых примеров, информативность высокая"
"Очень информативно, интересно, полезно"
"Спасибо за семинар! Материал был предоставлен в доступной и интересной форме, много практических примеров. Очень полезно"
Компания "Битек" выражает благодарность специалистам ОАО "Генерирующая компания" и лично начальнику отдела ИСУ Рашитову Р.М и руководителю УЦ ОАО "Генерирующая компания" Цветковичу М.С. за эффективное сотрудничество, отличную организацию обучения и создание благоприятной для совместной работы атмосферы.