7 - 8 декабря 2007 г. наша компания провела корпоративное обучение по теме "Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов" для руководителей ИТ-компании, занимающейся системной интеграцией.
Семинар вел:
Ковалев Сергей Михайлович
Генеральный директор консалтинговой компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.
В течение двух дней были рассмотрены следующие темы:
Система процессного управления предприятием
Выделение бизнес-процессов
Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
Технология описания бизнес-процессов
Современные методологии и программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
Типы изменений в организации. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования
Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями
Под руководством тренера-консультанта участниками были выполнены следующие индивидуальные и групповые практические задания, основная часть которых базировалась на примерах деятельности компаний:
Выделение бизнес-направлений деятельности
Выделение бизнес-процессов
Анализ, ранжирование и определение ключевых бизнес-процессов
Описание ключевых бизнес-процессов предприятия и организационной структуры их поддерживающей
Разработка ключевых показателей бизнес-процессов – KPI(bp)
Применение инструментов анализа и улучшения бизнес-процессов
Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса
На семинаре проводился обзор и сравнительный анализ существующих программных продуктов бизнес-моделирования. Практические работы по описанию бизнес-процессов выполнялись с использованием программных средств бизнес-моделирования Бизнес-инженер и Бизнес-студио.
По окончании семинара-практикума участники выразили благодарность консультантам "БИТЕК" за проведение столь актуального для их компании корпоративного практического курса.
Мы рады видеть Вас среди участников наших корпоративных семинаров-практикумов!